Trabajo final (Diplomado RRHH)

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  CAMARA DE COMERCIO E INDÚSTRIAS DE AREQUIPA UNIVERSIDAD AUTONOMA SAN FRANCISCO PRO AVANCE SAC ENSAYO PARA OBTENER DIPLOMA EN: DIPLOMADO EN GESTION ESTRATEGICA DE RECURSOS HUMANOS TÍTULO DEL TRABAJO: ESTUDIO DE CASO CHOCOLATERIA IBERICA PRESENTADO POR: - Cárdenas Vargas Percy Hansel - Ccapa Condori Jenny Susana - Talavera Gutierres Josselin - Gomez Caceres María Fernanda 2011 -A AREQUIPA, PERU ESTUDIO DE CASO CHOCOLATERIA IBERICA ESTUDIO DE CASO CHOCOLATERIA IBERICA ESTUDIO DE CASO CHOCOLA
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    CAMARA DE COMERCIO E INDÚSTRIAS DE AREQUIPA   UNIVERSIDAD AUTONOMA SAN FRANCISCO   PRO AVANCE SAC ENSAYO PARA OBTENER DIPLOMA EN: DIPLOMADO EN GESTION ESTRATEGICADE RECURSOS HUMANOS TÍTULO DEL TRABAJO: ESTUDIO DE CASO CHOCOLATERIA IBERICA PRESENTADO POR: - Cárdenas Vargas Percy Hansel - Ccapa Condori Jenny Susana - Talavera Gutierres Josselin - Gomez Caceres María Fernanda 2011 -A   AREQUIPA, PERU  ESTUDIO DE CASO CHOCOLATERIA IBERICA   ESTUDIO DE CASOCHOCOLATERIA IBERICA  ESTUDIO DE CASO CHOCOLATERIA IBERICA   INDICE I.   PRESENTACION Pag. II.   RESUMEN EJECUTIVO DE LA EMPRESA Pag. III.   DESCRIPCION DEL PROBLEMA Pag. IV.   METODOLOGIA Pag. V.   BIBLIOGRAFIA Pag. VI.   ANEXOS Pag.  ESTUDIO DE CASO CHOCOLATERIA IBERICA   I.   PRESENTACION Tras los conocimientos impartidos en el Diplomado de Gestión Estratégica de RecursosHumanos, hemos adquirido una clara conciencia de que mientras se tenga una adecuadagestión de recursos humanos podremos servir a la estrategia empresarial que se hayaplanificado la empresa. Consideramos que la principal misión de recursos humanos esconseguir, mantener y retener el capital humano que en diversos momentos necesitará laorganización para desarrollar su misión empresarial.Un acontecimiento que ha atraído la atención de muchos ciudadanos desde el mes de juniogracias a la difusión que hicieran los medios de comunicación locales de nuestra ciudad, hasido la huelga legal que iniciaron los trabajadores de la Empresa más reconocida yestimada de la ciudad de Arequipa, la empresa de chocolates LA IBERICA, causandoasombro y dividiendo nuestras opiniones al intentar identificarnos con las necesidades deltrabajador o con las aspiraciones de la empresa.Analizando esta nueva situación nosotros como profesionales nos preguntamos hasta quépunto es importante una buena relación entre trabajadores y empresa, cuál es el límite deexigencia de la normativa laboral peruana y qué papel desempeña dentro de un conflictoLaboral, qué clase de organización conviene más a una empresa, qué comunicación sedeberá de mantener dentro de la empresa, horizontal o vertical, cuántos perjuicios puedeocasionar el rechazo de los trabajadores hacia el área de recursos humanos por sentirloscomo sus verdugos y cuánto daño puede hacer la falta de identidad de los trabajadores consu empresa.A través del presente ensayo, queremos dar a conocer cuán importante llega a ser lacimentación de un área organizada, responsable, y por qué no decirlo humana y vidente deRecursos Humanos, dentro de la Empresa La Ibérica, ya que aquel tendrá que hacerextrapolaciones hacia el futuro para determinar las probables necesidades o problemas quese pueden plantear por excesos o déficits de personal y su vez identificarse con lanecesidad del trabajador. Cuán importante es mantener la confianza de nuestroscolaboradores a través de un asesoramiento transparente y verídico. Y por último fomentarel buen liderazgo en donde se sostenga que el factor humano es el principal responsable dellevar a una empresa u organización a alcanzar los objetivos trazados y que mientras máspreparados e identificados, estén los recursos humanos y se cree un buen clima laboraldentro de la organización más resultados positivos se obtendrán en la gestión de lacompañía.
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