PRÁCTICA DEL ROL DEL OBSERVADOR.

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  1 PRÁCTICA DEL ROL DEL OBSERVADOR. No se comprende un rol, ni sus funciones, si no se sabe de qué dispositivo de trabajo forma parte ni de qué encuadre es una de las constantes. El rol de observador, en
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1 PRÁCTICA DEL ROL DEL OBSERVADOR. No se comprende un rol, ni sus funciones, si no se sabe de qué dispositivo de trabajo forma parte ni de qué encuadre es una de las constantes. El rol de observador, en un dispositivo de trabajo psicosocial y en el encuadre del grupo operativo puede ser comprendido dentro de la perspectiva de la Psicología Social y como uno de los elementos de la logística, el conjunto de recursos, que utiliza el grupo operativo para centrase en lo que lo define: la tarea. Cuál es el objetivo de la estrategia psicosocial?: analizar las interacciones de las personas en los grupos, organizaciones y comunidades, desde el punto de vista del juego recíproco, dialéctico, entre lo que pasa en nosotros, en nuestras estructuras psíquicas con lo que pasa en las estructuras sociales en las que interactuamos, grupos, organizaciones comunidades. Las tres preguntas que se hacían Pichon y Zito Lema antes de comenzar cada sesión de trabajo en la que preparaban el libros Conversaciones con Enrique Pichon Rivière, marcan los ejes de esta perspectiva de análisis psicosocial: Cómo estoy yo?, cómo estás vos?, cómo está la calle?. CÓMO ESTOY YO? MUNDO INTERNO CÓMO ESTÁS VOS? INTERACIONES EN GRUPOS, ORGANIZACIONES Y COMUNIDADES CÓMO ESTÁ LA CALLE? MUNDO EXTERNO Las INTERACCIONES de las personas en los grupos, organizaciones y comunidades son atravesadas por los factores sociales del MUNDO EXTERNO, por las circunstancias de pobreza o abundancia del país en que se vive, por su cultura, las características de sus instituciones, sus prácticas sociales, sus ideologías enfrentadas, etc. Esas relaciones sociales son internalizadas en el MUNDO INTERNO y producen sentimientos, ideas y tomas de posición que también atraviesan las interacciones de grupos, organizaciones y comunidades. Por este doble atravesamiento, la Psicología Social percibe la conducta humana como el resultado del doble condicionamiento de los factores internos (PSÍQUICOS) y los factores externos (SOCIALES) y las conductas interactivas serían incomprensibles si no se las mira desde ese doble condicionamiento. Para comprender las motivaciones de dos o más personas que interactúan en cualquier ámbito de la vida cotidiana, deberemos tener en cuenta, según la Psicología Social, los factores que inciden sobre esas interacciones desde su interior psíquico, que las habituó a interactuar de determinada manera a partir de la internalización de la manera de tratarse en sus familias de origen y de acuerdo a sus contextos sociales, las etnias y las culturas a la que pertenecen sus familias, las costumbres del lugar en que se criaron, el tipo de ocupación a la que se dedican, sus estudios, sus posicionamientos ideológicos, etc. Ese punto de vista diferenciará a un observador psicosocial tanto de un observador psicoterapéutico, que dirigirá su mirada a las posibles manifestaciones patológicas que se den en las interacciones, como de un observador antropológico o sociológico, que buscará en las interacciones señales de las culturas a las que pertenecen los integrantes del gupo o de las tendencias sociales que se están dando en el medio social en que se desarrollan las interacciones. Desde la Psicología Social, ciencia de las interacciones orientada al cambio social planificado, según Pichon y cuyo objeto de estudio o punto de vista específico es, en su propuesta, la relación dialéctica entre las fantasías inconscientes y la estructura social, el observador psicosocial analizará las crónicas de las reuniones grupales en las que ejerza sus funciones, buscando cómo sea articulan en el diálogo grupal los organizadores internos por los que los participantes se internalizan unos a otros y el organizador externo de una tarea en la que tratan de centrarse, más allá de los obstáculos con que los perturban sus fantasías y el juego de las implicaciones sociales que atraviesan el grupo desde las 1 2 contradicciones de las distintas culturas, las ideologías de los diversos sectores sociales y los escenarios históricos y políticos actuales que pesan sobre las interacciones. La OBSERVACIÓN es una de las funciones de la Operación Psicosocial. Dada la complejidad de las funciones del rol observador, es importante que el aprendiz acepte una lenta incorporación de sus elementos, desde los más simples a los más complejos, aprendiendo a esperar que se vayan formando en él las actitudes y capacidades que lo van a ir disponiendo interiormente para ejercer el rol. Esto supone un esfuerzo de RENUNCIA NARCISISTA, es decir una aceptación de que está comenzando a aprender algo que no sabe, múltiples funciones que no puede aprender todas al mismo tiempo y que es necesario que vaya aceptando subir cada escalón sin conocer los siguientes, confiando en las personas que están encargadas de irlo conduciendo paso a paso hasta la totalidad de las funciones del rol. Habrá un primer momento en que deberá concentrarse en tomar nota de lo que escucha: en ese momento la RENUNCIA NARCISISTA se dirigirá a aceptar que no puede escribir todo lo que oye, porque la boca es más rápida que la mano y siempre se le escaparán, sin ser registradas, palabras y frases enteras que nadie le repetirá para que las escriba. El observador se dirá: paciencia, no soy un grabador, no soy un taquígrafo, tomo lo que puedo dentro de mis posibilidades en este momento de mi aprendizaje: con estos apuntes, mi memoria, la de mis compañeros y la del coordinador, podremos reconstruir la reunión como para poder pensar un poco sobre lo que pasó en ella. En un segundo momento, en que el registro escrito se haga un poco más automático y la mano le duela menos, podrá prestar un poco más de atención a lo que le está pasando por dentro durante el desarrollo de la reunión: empezará a percibir cómo algunas cosas que se dicen lo hacen enojar, otras le causan placer, algunas veces sentirá ganas de hablar o se le ocurrirán cosas sobre los integrantes del grupo: no podrá tomar nota de esas percepciones, a lo sumo podrá anotar entre paréntesis algún sentimiento que experimenta (bronca, pena, gusto, envidia...) o alguna ocurrencia valorativa (qué tonto, qué piola, etc.) o algo interpretativo que le cruza la mente (es portavoz, lo están chivando, cómo lidera, está saboteando, etc.): esas anotaciones serán sólo para acordarse de lo que estaba viviendo en la reunión y tal vez al coordinador le interese saber qué estaba sintiendo y pensando el observador en tal o cual momento, como una ayuda para pensar en lo que estaba pasando en el grupo.en otra etapa lo importante pasará a ser el análisis de las interacciones, examinando detalladamente el texto para ver lo que puede estar oculto en la manera de hablar de las personas, descubrir generalizaciones, omisiones en las frases de los integrantes, distorsiones en ciertas maneras de decir las cosas que llaman la atención, presuposiciones que no se dicen pero que están implícitas en esta o aquella frase, etc. Más adelante, y estamos hablando de semanas y meses después del comienzo, empezará a sondear lo latente debajo de lo manifiesto, se empezará a preguntar de qué escena es portavoz éste o aquél integrante, que organizador estará debajo de esta situación como un esquema subyacente, desde la fantasmática o desde la escenificación de cosas sociale que están pasando en el contexto, analizará las ideologías contrapuestas, etc. Pero si quiere hacer todo esto desde el comienzo, desde un narcisismo que no acepta no saber en cada escalón lo que viene en el escalón siguiente, la observación, que puede ser un espacio de placer y aprendizaje gradual, será una fuente de disgustos y frustraciones. LO NATURAL AL PRINCIPIO ES CONFUNDIRSE: si el observador se siente confundido con la multiplicidad inabarcable de cosas que ve y que oye, se dira: me estoy confundiendo, buena señal, es lo que se espera que me pase en este momento, porque quiere decir que está percibiendo mucho y el que percibe mucho, cuando todavía no desarrolló los instrumentos de análisis, es normal que se confunda. Y poco, a poco, irá penetrando en las distintas funciones de la operación psicosocial desde este primer lugar de aprendizaje: el rol de observador. FUNCIONES DE LA OPERACIÓN PSICOSOCIAL: 1. OBSERVACIÓN Y ACOMPASAMIENTO. 2. INTERPRETACIÓN (DIAGNÓSTICO). 3. PLANIFICACIÓN DEL COORDINADOR. 4. INTERVENCIÓN DEL COORDINADOR. 5. OBSERVACIÓN Y ACOMPASAMIENTO DE LAS RESPUESTAS GRUPALES A LA INTERVENCIÓN DEL COORDINADOR. El aparato perceptivo de cualquier ser humano es bombardeado, cada segundo, por impresiones sensoriales internas y externas. De esa MULTIPLICIDAD INABARCABLE, se deja que lleguen a la conciencia sólo algunas de ellas. Muchas han sido descartadas en nuestra socialización primaria: nuestros padres y educadores, junto a los PRECEPTOS por los que distinguimos lo bueno y lo 2 3 malo, nos inculcaron PERCEPTOS, las normas que regulan LO QUE SE PERCIBE y LO QUE NO SE PERCIBE. Los PERCEPTOS son FILTROS PERCEPTIVOS CULTURALES, que, en cada cultura, dejan llegar a la conciencia sólo algunas sensaciones. Existen también FILTROS PERCEPTIVOS IDEOLÓGICOS, que son los PERCEPTOS propios de cada sector social, normas que delimitan, en ese sector, lo que se puede y lo que no se puede percibir. Y FILTROS PERCEPTIVOS FANTASMÁTICOS, que, desde la FANTASÍA INCONSCIENTE de cada persona, le permiten percibir algunas cosas y le bloquean o le distorsionan la percepción de otras. OBSERVAR UNA SITUACIÓN EXISTENTE es tratar de abrir lo más posible los FILTROS, para que lleguen a la conciencia la mayor cantidad posible de OBSERVABLES, en función de la TAREA ESPECÍFICA para la cual observamos. En el caso de la OPERACIÓN PSICOSOCIAL, observamos una SITUACIÓN EXISTENTE, para comprender la ESTRUCTURA VINCULAR del grupo u organización, con el objeto de aportar elementos para que el coordinador planifique e implemente una INTERVENCIÓN PSICOSOCIAL, que lleve a una SITUACIÓN EMERGENTE de mayor satisfacción de las necesidades de los sujetos del proceso en el que colaboramos. Para ABRIR LOS FILTROS PERCEPTIVOS, el OPERADOR PSICOSOCIAL, en su función de OBSERVADOR, necesita DISCRIMINAR LO QUE OBSERVA de LO QUE SIENTE, LO QUE ASOCIA y LO QUE PIENSA. LO QUE OBSERVA es lo que llega a sus sentidos externos: lo que ve, oye, huele, toca o gusta. LO QUE SIENTE es lo que llega a sus sentidos interiores: sensaciones térmicas, tensiones, ritmo respiratorio y cardíaco, etc. y los SENTIMIENTOS que experimenta (miedo, bronca ale gría, tristeza, deseo, vergüenza, etc.). LO QUE ASOCIA son las imágenes que le vienen a la mente, las ocurrencias interpretativas o disparatadas o los juicios de valor que se le ocurren, etc. LO QUE PIENSA es la construcción que hace, desde la teoría psicológico social, que relaciona el MUNDO INTERNO y el MUNDO EXTERNO, para comprender la ESTRUCTURA VINCULAR del grupo u organización en esa SITUACIÓN EXISTENTE de su proceso. Enrique Pichon Rivière nos enseñó los tres pasos de la UNIDAD DE TRABAJO: EXISTENTE- INTERPRETACIÓN-EMERGENTE. En la línea de la operación psicoanalítica, se trataba de observar lo manifiesto de la situación grupal, leer lo latente, devolverlo al grupo descifrado en una interpretación verbal y observar las múltiples respuestas que suelen darse en el grupo a partir de la interpretación del coordinador. Oscar Bricchetto la amplía como 1) EXISTENTE, 2) INTERVENCIÓN, 3) EMERGENTE, porque la interpretación es sólo una de las intervenciones posibles: un operador psicosocial puede intervenir interpretando, señalando, indicando, preguntando, haciendo una síntesis o construcción, proponiendo un ejercicio dramático, un juego, etc. Pero la OPERACIÓN PSICOSOCIAL siempre incluye la FUNCIÓN INTERPRETANTE, aún en los casos en que no use la interpretación como intervención. La formulación de Bricchetto pone de manifiesto la multiplicidad de tipos de intervenciones posibles, pero al mismo tiempo oculta la necesidad de una interpretación del existente, un diagnóstico de la situación, en base al cual el coordinador planifica uno u otro dispositivo de intervención. Trato de continuar esta construcción social del pensamiento sobre nuestra tarea, aportando una unidad de trabajo más detallada Propongo una UNIDAD DE TRABAJO OPERATIVA, que recupere la necesidad de una lectura interpretativa de la situación, señale la tarea del coordinador en cada uno de los tres pasos, aclare las palabras existente y emergente, adjetivos sustantivados cuyos sustantivos originarios, en mi opinión podrían ser situación en el caso del existente y respuestas en el caso del emergente, dada su habitual multiplicidad y contradicciones y su carácter de reacción del grupo ante la intervención. Incluyo las palabras observación cuya función Pichon define como la de recoger el material expresado verbal y metaverbalmente en el grupo para el señalamiento de las situaciones manifiestas ( El Proceso Grupal, Estructura para una Escuela... ), acompasamiento, versión dinámica de la noción de continencia, en mi opinión demasiado estática y conducción, a la que Pichon se refiere en el mismo artículo, cuando dice que el observador realimenta al coordinador, en un reajuste de las técnicas de conducción. Por supuesto que el coordinador conduce en el sentido etimológico de llevar conjuntamente las respuestas y no en el sentido militar de la palabra mandar, dar la mano o dar en la mano: el que conduce ser pone al servicio de los otros.. La UNIDAD DE TRABAJO completa sería: 1) OBSERVACIÓN Y ACOMPASAMIENTO DE LA SITUACIÓN EXISTENTE, 2) OPERACIÓN PSICOSOCIAL, que incluye un DIAGNÓSTICO de lo que está pasando en el grupo, una PLANIFICACIÓN de lo que se va a hacer y una INTERVENCIÓN, 3 4 cuando el coordinador hace lo planificado y 3) OBSERVACIÓN, ACOMPASAMIENTO Y CONDUCCIÓN DE LAS RESPUESTAS EMERGENTES EN EL GRUPO. La OBSERVACIÓN incluye un registro escrito de lo que el observador OBSERVA (el texto verbal en la medida en que puede registrarlo por escrito y signos no verbales que pueda percibir, un registro interno de lo que el observador SIENTE (los sentimientos que se despiertan en él ante lo que observa), un registro interno de lo que el observador ASOCIA (las imágenes y las ocurrencias valorativas o interpretativas que surgen en su interior espontáneamente) y posteriormente, en un momento de reflexión sobre la crónica y sus recuerdos, un registro escrito de lo que el observador PIENSA sobre las interacciones que observó, sobre la posible estructura vincular que se estuvo tejiendo en el grupo en las situaciones observadas. El ROL OBSERVADOR es un lugar de aprendizaje de la FUNCIÓN DE OBSERVACIÓN y ANÁLISIS PSICOSOCIAL (interpretación de la estructura vincular desde el juego de las transferencias y las ideologías). El OBSERVADOR 1º) intenta discriminar con OBJETIVIDAD CRECIENTE lo que observa de lo que siente, asocia y piensa y 2º) intenta, en la reunión de equipo con el coordinador, un ANÁLISIS PSICOSOCIAL de la ESTRUCTURA VINCULAR en la situación existente. 3º) comparte con el coordinador, crecientemente a través del proceso, la PLANIFICACIÓN de futuras INTERVENCIONES, 4º) comparte con el coordinador, crecientemente, la EVALUACIÓN de los EMERGENTES resultantes de las intervenciones y las respuestas grupales, a través del PROCESO de DESESTRUCTURACIONES y REESTRUCTURACIONES. Tercera ley de la DIALÉCTICA: los SISTEMAS van acumulando AUMENTOS CUANTITATIVOS, que cada tanto producen SALTOS CUALI TATIVOS, donde se produce un CAMBIO DE ESTRUCTURA del SISTEMA. PORTA VOCES. Cómo se da cuenta, el ANALISTA PSICOSOCIAL, de la ESTRUCTURA VINCULAR de la SITUACIÓN EXISTENTE?...Los que lo orientan, inconsciente e involuntariamente, son los PORTAVOCES. PORTAVOCES, en la teoría de Pichon, son las personas que muestran, con su conducta, qué ESCENA FANTASMÁTICA y qué CONTRADICCIÓN IDEOLÓGICA están predominando en una SITUACIÓN GRUPAL EXISTENTE. Ej: en un grupo en que falta el que habitualmente lo lidera, un integrante cuenta que el fin de semana, en el Tigre, iba en un bote en que nadie sabía remar y navegaban en redondo, sin poder ir a ninguna parte. A través de algo que se relaciona con su VERTICALIDAD personal, el portavoz muestra la escena no consciente que está organizando la HORIZONTALIDAD de la SITUACIÓN GRUPAL EXISTENTE. El grupo estaba organizado por una ESCENA de orfandad y por una contradicción IDEOLÓGICA entre un proyecto participativo y hábitos sociales autocráticos y la situación de acefalía contada lo mostraba... Para poder analizar un PROCESO GRUPAL, el analista psicosocial lo divide en SITUACIONES (división artificial dentro de una continuidad). Cada una de esas situaciones es un MOMENTO TEMPORAL. En una REUNIÓN GRUPAL, se da un momento temporal de APERTURA, varios momentos de DESARROLLO y un momento de CIERRE. El analista psicosocial divide esos momentos en la SÍNTESIS DESCRIPTIVA. Para detectar los momentos en que conviene centrar el análisis, estudia la PERTINENCIA GRUPAL (relación del grupo con su tarea) en el ANÁLISIS DE LAS INSTANCIAS DE TRABAJO en cada momento temporal. Primera ley de la DIALÉCTICA: ley de la CONCATENACIÓN UNIVERSAL: todo tiene que ver con todo: la realidad es un SISTEMA, en el que toda modificación en un elemento incide en todos. Los MOMENTOS TEMPORALES tienen que ver con las INSTANCIAS DE TRABAJO, las TRANSFERENCIAS tienen que ver con las IDEOLOGÍAS, los ROLES con el CONTEXTO SOCIAL, el ENCUADRE con la TRANSFERENCIA, etc. Las INSTANCIAS posibles son 1ª) PRETAREA ESTEREOTIPADA ( o antitarea o estereotipo).se da cuando el grupo se estanca prolongadamente en la resistencia a la tarea necesaria en ese momento. 2ª) PRETAREA OPERATIVA (o pretarea). Se da cuando el grupo enfrenta un obstáculo y hay confrontación entre intento de tarea y resistencia: desde una concepción dialéctica, de la confrontación nace la síntesis. Segunda ley de la DIALÉCTICA: cuando una estructuración de un sistema (TESIS) se confronta con una novedad (ANTÍTESIS),puede producirse una tercera estructuración (SINTESIS) que incluya y supere las otras dos. 3ª) TAREAS GRUPALES GENERALES (o tarea implícita). Se da cuando el grupo no aborda su tarea específica sino alguna tarea grupal que es necesaria para poder abordarla, como la presentación al principio, la elaboración de una confrontación entre personas, la aclaración de un malentendido, la 4 5 expresión de un malestar, la restitución de algo, etc. Sería estereotipado abordar la tarea sin estas tareas previas. 4ª) TAREA ESPECÍFICA ( tarea explícita). Se da cuando el grupo se aboca a la tarea para la cual el grupo existe: el fundamento de su vínculo. En un grupo de aprendizaje: reelaborar el teórico o texto del día, en un grupo laboral, pensar y organizar el trabajo del día, en un grupo recreativo pasarla bien y divertirse... 5ª) PROYECTO (como instancia de trabajo). Se da cuando el grupo se aparta provisoriamente de su tarea específica para pensar o planificar el más allá de la reunión, las tareas que deben realizarse afuera en la línea del proyecto grupal y sus objetivos. Cuando no es resistencial (inoportuna o demasiado extensa) esta instancia es tanto o más importante que la tarea específica. Sin embargo, el analista psicosocial tiende a interpretarla como pretarea, a veces por una contrarresistencia narcisista, que lo impulsa a negarse a que hablen de un tiempo en el que ÉL no va a estar, aunque sea válido para las necesidades el grupo. Cuando se detectan MOMENTOS TEMPORALES de baja PERTINENCIA (pretarea estereotipada) o pertinencia conflictiva (pretarea operativa), el analista psicosocial trata de interpretar qué problemas de PERTENENCIA, COMUNICACIÓN, COOPERACIÓN, APRENDIZAJE o TELÉ están obstaculizando la relación del grupo con su tarea. Para ello, intenta comprender, a través de los posibles PORTAVOCES, qué ESCENA fantasmática y contradicción IDEOLÓGICA puede estar organizando, no conscientemente, la SITUACIÓN EXISTENTE en ese MOMENTO TEMPORAL. Para analizar la escena podrá usar los conceptos de TRANSFERENCIA, FANTASMAS UNIVERSALES, etc. y para analizar la contradicción IDEOLÓGICA tendrá e
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