Memoria MarinaSalud 5 años al servicio de los pacientes en la Marina Alta. marinasalud. Departamento Salud Denia. Departamento Salud Dénia

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  Memoria 2014 marinasalud Departamento Salud Denia MarinaSalud 5 años al servicio de los pacientes en la Marina Alta Memoria Ángel Giménez, Director Gerente Durante este ejercicio se ha dimensionado
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Memoria 2014 marinasalud Departamento Salud Denia MarinaSalud 5 años al servicio de los pacientes en la Marina Alta Memoria Ángel Giménez, Director Gerente Durante este ejercicio se ha dimensionado Marina Salud y consolidado los equipos de trabajo. En este sentido cabe destacar el avance en los Recursos Humanos con la asimilación por parte de los profesionales de una nueva cultura empresarial, sustentada por una nueva gestión por procesos y orientada al paciente. En este terreno se ha avanzado en el apartado de las personas que integran nuestra Organización, desarrollando ambiciosos planes de formación, docencia e investigación que han reportado importantes réditos en el campo del conocimiento y la seguridad del paciente. Una de las líneas estratégicas sobre la que hemos avanzado en 2014 ha sido la integración entre la Atención Primaria y el Hospital y, en este terreno, se han aunado esfuerzos de todos los profesionales con resultados notables: desarrollo de vías clínicas y planes de cuidados para pacientes crónicos, un sistema de mensajería on-line para interconsultas o la continuidad de los cuidados de Enfermería que, en el caso de las matronas atienden a las gestantes, tanto en el propio centro de salud, como en el hospital el día del parto. En definitiva, hemos desarrollado procedimientos orientados al paciente y a los profesionales, encaminados a ofertar la mejor asistencia con la mayor accesibilidad posible. En cuanto a la asistencia y en pro de la calidad y la accesibilidad hemos conseguido que aproximadamente el 64,5% de las intervenciones quirúrgicas mayores sean de Cirugía Mayor Ambulatoria y que las demoras para operarse en nuestro hospital se hayan reducido considerablemente. La tecnología es otro de los ámbitos donde se demuestra la consolidación del proyecto Marina Salud; un sistema de información en el que los profesionales reconocen a un gran aliado. Esto nos ha valido para identificarnos en el plano internacional como la primera organización sanitaria del mundo, fuera de Estados Unidos, en conseguir el HIMSS Davies Award. Es un galardón que nos sitúa en la máxima posición en cuanto a nivel de implantación de la Historia Clínica Electrónica, lo que nos llena de orgullo y nos permite continuar avanzando en el apasionante reto de la mejora constante. Equipo Directivo Ángel Giménez, Director Gerente Rafael Sala, Director Asistencial Patricia Marzal, Directora Médica de la Red Asistencial Catalina Espín, Directora de Cuidados y Servicios Vicent Moncho, Director de Organización y Tecnologías de la Información Carlos Hermoso, Director de Recursos Humanos, Comunicación y Responsabilidad Social Corporativa Sonia Hernández, Directora Económico-financiera, Logística e Infraestructuras Jorge López, Director de Control de Gestión Enrique Mora, Director de Desarrollo de Negocio Agustín Cardós, Servicios Jurídicos Biel Fortuny, Calidad y Proyectos Memoria Memoria 2014 marinasalud Departamento Salud Denia Las personas Los recursos económicos 741 Hospital 1139 Total 398 Primaria Importe neto de la cifra de negocios Aprovisionamientos Gastos de personal Otros gastos de explotación Amortizaciones y deterioros Los equipamientos de la red asistencial 4 Centros Sanitarios Integrados 8 Centros de Salud 34 Consultorios Memoria Memoria 2014 marinasalud Departamento Salud Denia Actividad diaria Actividad diaria Hospital Primaria Hospitalización (ingresos) 31,62 Hospitalización (estancias) 166,11 Consultas Externas 516, ,62 Urgencias 146,45 364,74 Intervenciones total 31,9 Cirugía mayor ambulatoria 12,49 Partos 3,06 Calidad asistencial Peso medio Hospital Norma* Estancia media 5,25 7,33 Sustitución CMA 78,40% Tasa de readmisiones 7,20% 7,40% Investigación y docencia Investigación y docencia Hospital Artículos 22 Comunicaciones y ponencias 41 Pósteres 60 Cursos 355 Jornadas 32 Másteres y Postgrados 10 Número de alumnos * promedio de todos los centros en la comparativa de IASIST. Los equipamientos del Hospital de Dénia 211 Habitaciones individuales 1 Sala de Intervencionismo Radiológico 10 Salas dilatación/paritorios 1 Quirófano 25 Puestos Hemodiálisis 14 Camas UCI 15 Salas de Radiodiología 15 Quirófanos 76 Consultas externas 13 Puestos Hospital de Día 12 Puestos Neonatología Memoria Actividad asistencial departamental Indicadores de calidad Hospitalización Total ingresos Ingresos urgentes Estancias Estancia media 5,26 Altas Consultas externas Total consultas Primeras consultas Consultas sucesivas Relación sucesivas/primeras 1,80 Demora media 30,50 Urgencias Total urgencias Nº urgencias/día 146 Presión de urgencias 71,5% Red asistencial Total consultas Puntos de atención continuada Visitas domiciliarias Actividad quirúrgica Total intervenciones Intervenciones programadas Cirugía mayor con ingreso Cirugía mayor ambulatoria Cirugía menor Intervenciones urgentes Tasa de CMA 64,51% Demora media 32,04 Obstetricia Total partos Partos vaginales 823 Cesáreas 295 Diagnóstico por la imagen Total pruebas realizadas Densitometría ósea Ecografía y doppler Mamografía Radiología contrastada Radiología convencional Radiología intervencionista Resonancia magnética Tomografía axial computerizada Laboratorio TOTAL PRUEBAS REALIZADAS Complejidad Hospital Norma Peso medio 1,78 1,62 Gestión de estancias * Estancia media observada 5,25 7,33 Índice de estancias ajustado por riesgo 0,7 1 Gestión de estancias preoperatorias Razón de funcionamiento estándar 0,1 0,2 Gestión del potencial ambulatorio Tasa de sustitución CMA 78,40% Índice de ambulatorización quirúrgica 75,22% Readmisiones Tasa de readmisiones 7,20% 7,40% Índice de readmisiones ajustado por riesgo 0,96 1 Mortalidad Tasa bruta de mortalidad 4,60% 4,00% Índice de mortalidad ajustada por riesgo 0,97 1 Complicaciones Tasa bruta de complicaciones 3,50% 3,40% Índice de complicaciones ajustado por riesgo 0,98 1 * Excluye episodios de menos de 24 horas de estancia. Los profesionales Categoría profesional Hospital Primaria Total Administrativos Auxiliares de enfermería Directores Enfermeras Facultativos Fisioterapeutas Higienistas dentales Logopedas Matronas Optometristas Personal de apoyo Técnicos sanitarios Titulados medios Titulados superiores Trabajadores sociales TOTAL GENERAL Memoria 5 años al servicio de los pacientes de la Marina Alta En 2014 hemos celebrado el V Aniversario de Marina Salud. Durante este tiempo el nuevo hospital ha sido reconocido con premios nacionales e internacionales por su carácter innovador y avanzado, tanto en la vertiente arquitectónica como en la tecnológica. Principales indicadores Demora media Quirúrgica 33 días Demora media en Consultas Externas 18 días cirugías visitas al especialista urgencias hospitalarias años HIMSS Davies Awards: compromiso con el paciente nacimientos En este ejercicio Marina Salud se ha convertido el la primera organización sanitaria de Europa y primera del mundo, fuera de Estados Unidos, en conseguir el HIMSS Davies Award. El Objetivo de los HIMSS Davies Award es reconocer la excelencia de las organizaciones sanitarias que han utilizado la tecnología como herramienta para mejorar la salud de sus pacientes y contribuir a una mayor sostenibilidad del sistema sanitario. 10 millones de análisis clínicos exploraciones radiológicas 7 millones de pacientes en los centros de salud Nuevas especialidades Cirugía Torácica Cirugía Maxilofacial Técnicas mínimamente invasivas en Intervencionismo Radiológico. Mayor seguridad para el paciente: código sepsis El Código desarrollado por el Hospital de Dénia consigue reducir en un 36% el riesgo de muerte por sepsis. Se inicia con una alerta electrónica que avisa a todos los profesionales implicados en el diagnóstico y tratamiento del paciente séptico. Utiliza una regla pionera en España, ya que está integrada en el Historia Clínica Electrónica del Paciente. Memoria Sanidad más accesible Sin espera para las citas con los especialistas Por primera vez la demora media para visitar a un especialista en el Hospital de Dénia en 2014 se situó por debajo de los 20 días. Además ninguna especialidad superó los 30 días. Cabría destacar el esfuerzo realizado por los profesionales para conseguir mejoras de atención, con un demora media de solo un día en especialidades como Oncología, Nefrología, Neurocirugía, Cirugía Plástica o Cirugía Torácica. Citas automáticas Cajeros automáticos para facilitar el registro de entrada a los pacientes. En la página web también se ha habilitado una pestaña donde se puede anular o modificar una cita. Ampliación de la Unidad de Hemodiálisis Ahora se pueden atender hasta 120 pacientes semanales con patología renal. Pasa de 15 a 20 puestos, con lo que aumenta su capacidad en un 25%. Programas especiales de Cirugía Ortopédica y Traumatología Escuela de Prótesis La Escuela de Prótesis surgió como respuesta a la demanda de información de los pacientes. Tanto médicos, como fisioterapeutas y enfermeras constataron que las cuestiones que planteaban los pacientes se repetían en cada cirugía, por lo que decidieron hacer una puesta en común y crear un protocolo conjunto de actuación. En la escuela se les instruye sobre qué tipo de ejercicios han de comenzar a practicar para fortalecer los músculos de cara a la operación. Además, se les comunica que han de utilizar un andador y se les informa de qué tienen que traer en la maleta, cómo han de organizar la casa para que esté dispuesta a su regreso, qué anestesia se les va a administrar y qué ejercicios y plan de rehabilitación se les va a aplicar cada día de la estancia hospitalaria, tras la cirugía. Programa de prevención de fracturas de cadera El Departamento de Salud de Dénia, en colaboración con el Ayuntamiento de Teulada, pone en marcha el Club de la Osteoporosis ; un programa para prevenir las fracturas de cadera causada por caídas y problemas de osteoporosis. El Club de la Osteoporosis trabaja no solo en materia de alimentación, sino en otros aspectos complementarios como el ejercicio físico moderado. El Centro de Salud de cada zona básica contará con un facultativo especialmente formado que será también enlace entre los profesionales de Atención Primaria y del Hospital. Nueva cirugía de artroscópia de cadera Es una técnica mínimamente invasiva y se aplica desde hace tiempo en rodilla y hombro, pero en la cadera se practica desde hace pocos años y en hospitales de referencia. A través de tres incisiones, se aborda la cadera del paciente con una microcámara y un instrumental muy específico. Tras la cirugía, el paciente recibe el alta a las 24 horas y puede caminar a los pocos días, ayudado de muletas. A los seis meses está totalmente reincorporado a su actividad habitual. Memoria Comprometidos con los profesionales Primer convenio colectivo La empresa se compromete a mantener una plantilla estructural de carácter indefinido del 85%. El documento prevé una subida salarial del 2%. Los trabajadores dispondrán de un cheque guardería de 50 euros mensuales. Se incrementan los permisos para favorecer la conciliación de la vida laboral y familiar. Médicos internos residentes De los ocho residentes que comenzaron en 2014 su formación, dos se han especializado en medicina familiar y comunitaria, dos en anestesiología y reanimación, uno en medicina interna, uno en obstetricia y ginecología y dos matronas. Actualmente en el Departamento de Salud Dénia están realizando su especialidad un total de treintaisiete residentes: veintiséis en medicina familiar y comunitaria, uno en obsterícia y ginecología, siete en anestesia y reanimación, tres en medicina interna y dos matronas. Docencia MIR Medicina Familiar y Comunitaria 2014 MIR 1º año 6 MIR 2º año 7 MIR 3º año 6 MIR 4º año 7 Anestesia y Reanimación MIR 1º año 2 MIR 2º año 2 MIR 3º año 2 MIR 4º año 1 Medicina Interna MIR 1º año 1 MIR 2º año 1 MIR 3º año 1 Obstetricia y Ginecologia MIR 1º año 1 EIR 1º año (Matronas) 2 Total 39 Jornadas y encuentros Vía aérea difícil El Hospital de Dénia incorpora la ecografía en la extubación anestésica. Es una de las novedades que se presentó en el VI Symposium Internacional sobre vía aérea difícil celebrado en abril en el Hospital de Dénia. En el encuentro participaron anestesistas de varios países, especializados en la materia. VI Curso de gestión farmacoterapéutica VI Edición del curso de metodología en gestión farmacoterapéutica, organizado por el área de farmacia, en colaboración con el Hospital Dr. Moliner de Valencia. La edición de este año abordó la gestión de la farmacia hospitalaria desde el punto de vista de la innovación y de la seguridad del paciente. Reunión de los jefes y responsables de urgencias y emergencias de la Comunidad Valenciana Trataron los últimos proyectos puestos en marcha en estos servicios y analizaron la situación de la especialidad. Además presentaron la guía farmacoterapéutica de urgencias SEMES-CV, el proyecto PIPA, el estudio FAUCEso, el Manual de técnicas en urgencias y emergencias. Memoria Reconocimientos Enfermeros estomaterapéutas premiados por su labor sociosanitaria por los colegios profesionales sanitarios de la provincia de Alicante, en la Gala de la Sanidad Valenciana La unidad de hospitalización a domicilio premiada por su calidad asistencial por los colegios profesionales sanitarios de la provincia de Alicante, en la Gala de La Sanidad Valenciana Comprometidos con la innovación Control remoto de pacientes con insuficiencia cardíaca El Departamento de Salud de Dénia es el primero de la Comunidad Valenciana y tercero de España en integrar, de manera automática, a la HCE -Historia clínica electrónica-, los informes de telemetría remota de desfibriladores y holters subcutáneos. En 2014, en el Departamento de Salud de Dénia contamos con 70 pacientes con desfibriladores implantados, monitorizados diariamente desde su casa. El objetivo es controlar cualquier episodio de descompensación que pudiera producirse. Los holters subcutáneos son dispositivos que permiten tener monitorizado al paciente durante 4 años para el estudio de síncopes de causa desconocida, con las pruebas habituales o para la detección de arritmias. Laboratorio de oncología molecular Se presentó en 2014 con el objetivo de realizar estudios genéticos de tumores malignos y ofrecer tratamientos personalizados. La finalidad es reducir los efectos adversos de los fármacos. Se trata de un proyecto de colaboración entre la Universidad Cardenal Herrera CEU de Valencia, bajo el mecenazgo de la ONG Jávea Cancer Care, encargada de sufragar el proyecto. Premio al mejor póster en las XIII Jornadas de enfermería quirúrgica de la Comunidad Valenciana II Jornada de Telemedicina La Jornada se articuló en torno a tres mesas de trabajo. La primera abordó la telemedicina en el ámbito del Plan Estratégico del Departamento de Salud de Dénia. La segunda hizo un repaso por las distintas herramientas telemáticas disponibles para la generación de conocimiento, mientras que la tercera versó sobre el proyecto de colaboración que Marina Salud tiene con la Fundación Recover para la formación continua de médicos africanos. Compartimos conocimiento Un sanitario camerunés realizó una formación de un mes en el Área Diagnóstico Biológico del Hospital Ettiene Hubertse se formó durante un mes en el area de diagnóstico Biológico del Hospital de Dénia, con el objetivo de conocer nuevas técnicas y sistemas de trabajo. El proyecto intenta paliar la falta de especialistas en África, conectando a médicos africanos con médicos voluntarios del Hospital de Dénia, a través de una red social científica llamada Medting. En palabras del camerunés, la experiencia ha sido más que positiva, ya que me ha permitido mejorar la metodología de trabajo y los sistemas de análisis clínicos disponibles en Camerún. Hope HOPE es una asociación internacional sin ánimo de lucro que actúa como asesora para la Unión Europea en el ámbito de la sanidad. Sus funciones principales son: Promover mejoras en la salud de los ciudadanos Obtener un nivel elevado y uniforme de la atención hospitalaria en toda la Unión Europea Fomentar la eficiencia, la eficacia y la humanidad en la organización y funcionamiento de los servicios hospitalarios y de los sistemas de salud Red virtual del conocimiento pionera en Europa El director ejecutivo de la Federación Europea de Hospitales y Cuidado de la Salud (HOPE), Pascal Garel, visitó en 2014 el Hospital Marina Salud de Dénia para promover el intercambio y la difusión de conocimiento en gestión sanitaria entre los integrantes de la Federación Europea de Hospitales, HOPE. Memoria Comprometidos con la Administración Pública Nuevo Comisionado del Departamento de Salud de Dénia El Hospital de Dénia acogió la I Jornada Departamental de Pacientes José Félix Quintero Crónicos. Moreno, Comisionado Organizada por el Sustituyó a comienzos de 2014 a Francisco Javier Raduán Ripoll como Comisionado de la Conselleria de Sanitat en el Departamento de Salud de Dénia. Quintero era hasta el momento Jefe de Sección de Inspección de Servicios Sanitarios en el Departamento de Salud de la Marina Baixa. La cronicidad: el gran reto de la Sanidad Centro de Salud Pública de Dénia, en ella se abordaron cuestiones como el reto de la cronicidad en el siglo XXI, la atención a los pacientes pluripatológicos y paliativos, además de los cuidados de enfermería para este perfil de pacientes. Nuevo consultorio auxiliar de Beniarbeig En colaboración con el Ayuntamiento de la localidad, dispone de tres consultas, una sala polivalente y una sala de espera. El equipo está formado por una médico y una enfermera Ángel Giménez, Gerente de Marina Salud; Luisa Pastor, Presidenta de la Diputación de Alicante y Vicente Cebolla, Alcalde de Beniarbeig Opinión de los pacientes Número de Quejas y Agradecimientos Hospital de Dénia 8,1 SATISFACCIÓN GENERAL Gestión quejas y agradecimientos (*) 2014 Agradecimientos 643 Quejas 445 Sugerencias 13 (*) Fuente SAIP QUEJAS AGRADECIMIENTOS Memoria Cartera de Servicios Áreas de la dirección asistencial Área Clínica Asistencia Urgente Área Clínica Bloque Quirúrgico y Diagnóstico por la Imagen Área Clínica Diagnóstico Biológico Área Clínica Medicina Familiar y Comunitaria Área Clínica Farmacia Área Clínica Hospitalización Especialidades Alergología Digestivo Neurofisiología Anatomía Patológica Endocrinología Neurología Anestesiología, Reanimación y UCI Farmacia Hospitalaria Odontología Angiología y Cirugía Vascular Ginecología-Obstetricia Oftalmología Bioquímica Hematología Oncología Cardiología Medicina Familiar y Comunitaria Otorrinolaringología Cirugía General y Digestiva Medicina Interna Pediatría Cirugía Maxilofacial Medicina Preventiva Psiquiatría Cirugía Ortopédica y Traumatología Microbiología Radiología Cirugía Plástica Nefrología Rehabilitación Cirugía Torácica Neumología Reumatología Dermatología Neurocirugía Urología Programas Especiales Hospital de Día Médico Hospital de Día Quirúrgico Unidad del Aparato Locomotor Unidad del Dolor Unidad de Hospitalización a Domicilio Unidad de Prevención de Cáncer de Mama* * En colaboración con Salud Pública Memoria DepartamentoSaludDenia Hospital Marina Salud de Dénia Partida Beniadlà, s/n Dénia Telf Memoria Memoria marinasalud Departamento Salud Denia Solidaria 2014 Comprometidos con la sociedad de la Marina Alta Memoria Comprometidos con la Sociedad de la Marina Alta Acceso a los programas de prevención para extranjeros residentes Marina Salud realiza periódicamente ronda de contactos con las asociaciones de residentes extranjeros de la Marina Alta con el fin de explicar los programas de prevención que tienen accesibles no solo para la población protegida o cápita, sino también para los residentes. De izquierda a derecha: charla de Urología en el Centro de la Tercera Edad de Benissa, charla sobre programas de prevención para extranjeros en Murla y charla sobre alimentación para pacientes oncológicos en Benissa. Responsabilidad Social Corporativa Atención temprana a los niños con problemas de desarrollo, alianza con CDIAT Colaboración con la AECC, Asociación Española contra e
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