Capítulo 4 - Elementos Esenciales de La Planeación Por Objetivos.compressed

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  Capítulo 4 del Libro: Administración una perspectiva global
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  Elementos esenciales de la planeacion y la administracion por objetivos OBJETIVOS DE APRENDIZAJE Despues de estudiar el capitulo debera ser capaz de: Comprender que es la planeacion administrativa y por que es importante. Identificar y analizar los diversos tipos de planes y mostrar como se relacionan entre sf. Esbozar y discutir los pasos logicos de la planeacion y ver como son, en esencia, un enfoque racional para establecer objetivos y seleccionar los medios para alcanzarlos. Explicar la naturaleza de los objetivos. Describir como pueden establecerse objetivos verificables para situaciones distintas. Esbozar los conceptos en evolucion de la administracion por objetivos (A PO). Comprender el modelo de enfoque sistemico de la APO. Describir los beneficios de la APO. Identificar las debilidades de la APO y sugerir formas de superarlas.  Capitulo 4 Elementos esenciales de la planeaci on y la administracion por objeti vos P la neaci on - Planes nuevos Instrument ac ion de los planes t - Co ntrol: comparacion entre planes --   resultados 1 Accio n correctiva Des viaciones indeseables .. Figura 4.1 Relacion es estrechas entre planeacion y co ntrol. De sv iaciones no inde seables de 1 05 planes Ahora esta fami li ari za do con la teoria de la admini straci6n basica y ti ene l as bases para co mpren der las cinco funcion es admini strativ as esencial es : plan eaci6n, or ganizaci 6n , integraci6n, direc ci6n y control. En esta s egund a parte dellibro se ana li zara la planeaci6n. AI disenar un a mbient e para el dese mpeno efectivo y funcional de l os individuos que trabajan en grupo, la tarea principal de un gerente es aseg ur arse de qu e todos co mprend an tanto el proyecto a realizar co mo los objetivos del grupo y los meto do s para alcanzarlos. Si se quiere que el esfuerzo del g rupo sea efectivo, l as per sonas deben sa ber 10 que se espera qu e cumpl an. Esta es la funci6n de la planeaci6n , la base de todas las fun ciones gerenciales qu e consiste en seleccionar mi siones y objetivos, y decidir sob re l as acciones necesari as para lograrlo s; requiere t omar decisiones, es decir, elegir una acci6n e ntr e vari as alternativa s, de manera que l os planes proporcionen un e nf oq ue racional para alcanzar los objetivos pr eselecciona do s. Como se analizara en el ca pitulo 6, en la planeaci6n tambien participa activa ment e la inno vaci6n gerencial, pu es cierra la brecha e ntre d6 nde estamos y a d6nd e qu eremos ir. Los siameses de la a dmini straci6n (vease la figura 4.1), la planeaci6n y el con trol, son in separabl es; Planeaci6n Seleccion de misiones y objetivos, as como de las acciones para lograrlos; 10 ante ri or requiere tomar decisiones, es decir, elegir una accion entre vari as a lt e rn at ivas. cualquier imento por controlar s in un a buena planeaci6n no tiene senti do , pues no hay forma de qu e las personas se pan si van en la dir ecci6n qu e quieren (el resulta do de la tarea del control), a menos de que prim ero es ten seguros de a d6nd e quieren ir ( parte de la tare a de planeaci6n); as , l os planes a portan los esra nd ar es de control. 1 5 de pl nes Los planes pued en c1asificarse como: 1. Misiones 0 prop6sito s. 2. Objetivos 0 mer as. 3. Estrategias. 4. Politicas. 5. Procedi mient os. 6. Regl as. 7. Program as . 8. Pr es upu es to s.  Parte 2 Planeaci6n Misiones 0 prop6sitosl Misi6n a prop6sito La funci6n a las tareas basicas de una empre sa a dependencia, a de cualquiera de sus partes. La mision 0 el proposito (terminos que a menudo se utilizan indistintamente ) identiflcan la funcion 0 las tare as basicas de una empresa 0 dependencia , 0 de cualquiera de sus partes. Todo tipo de operacion organizada tiene 0 deberia tener, si es coherente- una mision 0 un proposito. En cada sistema social las empresas deben realizar una funcion basica 0 tarea que la sociedad Ie asigna, por ejemplo, el proposito de una empresa en general es la produccion y distribucion de bienes y servicios; el de una direccion publica de carre teras es el diseno, construccion y operacion de un sistema de carreteras estatales; el de los tribunales es la interpretacion de las leyes y su aplicacion; el de una universidad es ensenar, investigar y proporcionar servicios a la comunidad. Misi6n de Google Google es muy conocida par ser el motor de busqueda de internet.lfder en el mundo. Aunque su exito esta en funcion de muchos factores su mision clara y enfocada Ie ha generado una direccion sin ambiguedades la cual ha establecido los pas as para su exito mundial. Como aparece en su pagina web: La mision de Google es organizar la informacion del mundo y hacerla accesible y uti para todOS ': 3 Esta mision simple y clara ayuda a informar y poner en contexto todo 10 que esta empresa hac e, ademas de ser util para dirigir las acciones de sus empleados en sus tareas diarias , ya que cada una de las actividades que realizan deben apoyar esta mision. Un mision clara y directa inspira y dirige , ademas de ser una condicion necesaria para el exito organizacional. Ahara que Google forma parte del conglomerado Alphabet su mision sigue estando enfocada . Aun cuando aqui no se hace, algunos auto res distinguen entre mision y proposito; por ejemplo, una empresa puede te ner el proposito social de producir y di stribuir bienes y servicios, y es posible que 10 logre al cumplir la mision de fabricar ciertas Ifneas de productos. La mision de una compania petrolera -Exxon, por ejemplo- es buscar petroleo yextraer- 10, para luego refinarlo y comercializarlo en crudo 0 elaborar productos derivados, desde combustible y diesel hasta quimicos, y comercializarlos. Du Pont ha expresado su mision como hacer mejores cosas mediante la quimica y la empr esa Kimberly-Clark (conocida por su marca registrada Kleenex) tiene la mision de producir y vender papel y sus derivados. En el decenio de 1960, la mision de la NationalAeronautics Space Adm inistration (NASA) rue llevar a Sinergia EI efecto del todo es super ior al de sus partes. una persona a la Luna antes que laAgencia Espacial Federal Rusa (AEFR). Es cierto que a menudo en algunos negocios y empresas el proposito 0 mision se confunde; por ejemplo, muchos conglomerados establecen como su mision la sinergia ,4 a cual se logra mediante la combinacion de varias companias. 1 A menudo el terminG se relaciona con el tema de la misi6n de una empresa. En relaei6n con el analisis de la visi6n, las obras sobre administracipn mas conocidas analizan conceptos como estabtecimiento de metas administracion de equipos y administracion enfocada at futuro. 2 Un estudio reciente eneontr6 que no existe acuerdo entre los ejecutivos sobre el significado de vision; sin embar go, identifie6 siete factores en la estructura y el eontenido de sus declaraciones sobre la vision: formulaeion, instrumentacion, realismo innovador, generalidad, grado de detalle, prop ens ion al riesgo y orienta cion a las gananeias. 3Google, Te n things we know to be su re  : en https://www.google.com/intl/en/about/. Recuperado el12 de septiembre de 2012. 4 El concepto de si nergia puede exp resarse simplemente como una situaeion en la que un grupo de personas sobrepasa el desempeiio de la suma de los desempeiios de sus integrantes por separado; aSI, el efecto del tOdD es superior al de sus partes.  Capitulo 4 Elementos esenciales de la planeacion y la administracion por objetivos De sarro ll o de l as decl a raciones de misi6n La filosoffa y la vision de una organizacion se expresan en una declaracion de mision que basicamente consiste en desarrollar los siguientes puntos: ã Valores esenciales. ã Ambito geogrMico. ã Direccion. ã Relaciones con quienes participan en ella. ã Vision del futuro {a menudo con base en la mision historical. Aunque pueden variar, los pasos para el desarrollo de una declaracion de mision son los siguientes: ã Evaluacion del perfil pasado y presente de la empresa. ã Contribucion de los participantes en la empresa a la direccion futura. ã Consenso de las necesidades opuestas de los grupos interesados {p. ej., accionistas, acreedores, administradores, empleados y comunidad}. ã Elaboracion del enunciado de la mision que describa la direccion general de la organizacion, sus valores y filosoffa, ambito geogrMico y contribucion a la sociedad. ã Discusion de la declaracion de mision con grupos de interesados, administradores y empleados, y realizacion de los ajustes necesarios. ã Comunicacion de la declaracion de mision a todos los que requieran conocerla y exposicion tanto de sus implicaciones para la direccion estrategica de la organizacion como de sus objetivos orga nizacionales especfficos, e incluso, de las metas y los objetivos concretos de cada unidad organizacional. Objetivos 0 metas Los objetivos 0 metas (ambos rerminos se usan indisrimam e me en esra obra) son los fines hacia los cuales se dirige la accividad; no solo represeman el pumo final de la planeacion, sino el fin al que se dirige la organizacion, la imegracion, la direc cion y el comrol. Mas adelame, en esre mismo capitulo, se analizaran con mayor deralle ranto la naruraleza de los objerivos como la adminisrracion por objetivos (APO). Estrategias Durante anos los militares usaron la palabra estrategias para referirse a todos los planes de accion respecto de 10 que se estimaba podria hacer un enemigo; si bien el termino tiene un supuesto competitivo, los gerentes 10 utilizan cada vez mas para reflexionar sobre amplias areas del funcionamiento de una empresa. En este libro, es trategia se define como la forma en que se determinan los objetivos basicos a largo plazo en una empresa, la insrrumentacion de los cursos de accion y la asignacion de los recursos necesarios para alcanzar esos objetivos. Polfticas Las poHticas tambien son planes, pues son declaraciones 0 interpretaciones generales que orientan 0 dirigen las reflexiones para la toma de decisiones. No todas las politicas son declara ciones: a menudo solo estin implicitas en las acciones de los gerentes; por ejemplo, el presidente de una compania puede seguir estrictamente (quiza por conveniencia, mas que por politica) la pracrica de promover al personal Objetivos 0 metas Los fines ha cia los que se dirige la actividad. Estrategia Determinacion de los objetivos basicos a largo plazo de una empresa, la instrumentacion de los cursos de accion y la asig nacion de los re>cursos necesarios para alcanzar esos objetivos. Politicas Declaraciones 0 interpretaciones generales que orientan las reflexiones para la toma de decisiones.
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