1º Parcial Calidad DUAL

Please download to get full document.

View again

All materials on our website are shared by users. If you have any questions about copyright issues, please report us to resolve them. We are always happy to assist you.
 3
 
  ewwertwe
Related documents
Share
Transcript
  2  ERVICIO NACIONAL DE ADIE TRAMIENTO EN TRABAJO INDU TRIAL ZONAL: JUNÍN PA CO HUANCAVELICA  CAMPU : 37 - U.O. CERRO DE PA CO PROGRAMA DE APRENDIZAJE DUAL CARRERA: MECÁNICO DE MAQUINARIA PESADA PRIMERA EVALUACIÓN DE INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD I  INSTRUCTOR: NAVEDA BULLON, Ruben ECHA: S!b #$ %& #e ' ()$ #e* +-. 01).- La Cultura de la Calidad: (Indicar la alternativa correcta)a)La calidad es un hábito porque se debe de llevar a cabo todos los días de manera natural voluntaria.b)!l principal promotor de la calidad no puede ser un especialista sino cada uno de nosotros.c)La Calidad se e#i$e de los demás cuando uno es el primero en hacer las cosas bien  elprimero en respetar a los demás a trav%s de sus acciones.d)La calidad empie&a con la educaci'n  termina con la educaci'n.e)odas.0).- Los elementos para actuar con calidad son:a)La cultura la tolerancia la promesa.b)La cultura la disciplina la promesa.c)La tolerancia la responsabilidad la puntualidad.d)*'lo ae)+.,.0).- !l ombre  la Cultura de la Calidad:(Indicar la alternativa Incorrecta)a)La cultura esta /ormada por una serie de conocimientos  conductas a los que les llamavalores.b)!l conocimiento  empleo correcto de los valores determinan la conducta de cada persona se re/lea en su desempeo social  pro/esional.c)La promesa es la más importante parámetro de calidad que emplea el cliente para medir a laempresa.d)*e dice que una persona tiene cultura de calidad cuando su desempeo natural  espontáneoes 'ptimo.e)+.,.02).- Conceptos /ilos'/ico de la Cultura de Calidad: (Indicar la alternativa correcta)a)La calidad de una empresa va de arriba hacia abao  de adentro hacia /uera.b)*olo con calidad humana se lo$ra la calidad total.c)La calidad se predica con el eemplo.d)La calidad no se dice se hace.e)odas.03).- Cultura empresarial: (*ealar los eemplos).a)Cultura 4inosaurio Cultura del candado Cultura corporativa Cultura del poder Cultura delbombero.b)Cultura 4inosaurio Cultura $i$ante Cultura del candado Cultura corporativa Cultura delpoder Cultura del bombero.c)Cultura 4inosaurio Cultura social Cultura del candado Cultura corporativa Cultura delpoder Cultura del bombero Cultura $eneral.d)Cultura 4inosaurio Cultura del candado Cultura corporativa Cultura lucrativa Cultura delpoder Cultura del poder Cultura del bombero.05).- !s la probabilidad que un producto /uncione bao las condiciones de operaci'n establecido durante un tiempo esperado a entera satis/acci'n del cliente.a) 4isponibilidad b) 6iabilidad c) Calidad d) 7  C e) ,  708).- La promesa es el más importante parámetro de calidad que emplea el cliente. *i una empresano puede cumplir con su promesa 9u% debe hacer;a)Convencer al cliente b)Cambiarla o no establecerla c)<a$ar una indemni&aci'n d)+adae)C  40=).- La <romesa: (Indicar la alternativa correcta)a)!s un compromiso /ormulado por la empresa es el >al$o? demás que se ase$ura se siente se o/rece.b)!s la particularidad de nuestro producto o servicio es lo que nos distin$ue de los demás.  2 c)La promesa tiene la virtud de convencer  de comprometer.d)La promesa es el más importante parámetro de calidad que emplea el cliente para medir a laempresa por lo tanto debe ser corta clara  concreta.e)odas.0@).- >Crear el hábito de respetar todo lo establecido? corresponde a:a)!l hábito b)Aespeto a las normas c)Bbetivo de las >3*? d)Calidad total.e)+.,.10).- >*eparar todo aquello que es necesario de lo innecesario? representa a una aplicaci'n de:a)*!IAI (arre$lar)b)*!IB+ (Brdenar)c)*!I*B (Limpiar) d)*!ID!* (Eantener) e)+.,.11).- !n la aplicaci'n de las >3*? la palabra *!IAI si$ni/ica.a) ,rre$lar  b) Brdenar c) Eantener d) ábito e) +.,1).- !n la aplicaci'n de las >3*? la palabra *I*D! si$ni/ica.a) 4isciplina b) Brdenar c) Eantener d) ábito e) +.,1).- !n la aplicaci'n de las >3*? la palabra *!ID!* si$ni/ica.a) ,rre$lar b) Brdenar c) Eantener  d) ábito e) +.,12).- !n la aplicaci'n de las >3*? la palabra *!I*B si$ni/ica.a) ,rre$lar b) Brdenar  c) Eantener d) ábito e) +.,13).- !n la aplicaci'n de las >3*? la palabra *!I*I si$ni/ica.a) 4isciplina b) Brdenar c) Eantener d) ábito e) +.,15).- 4e las >3*? indicar la descripci'n de 4I*CI<LI+,:a)*eparar todo aquello que es necesario de lo innecesario.b)*e$uir siempre con las re$las establecidas.c)*'lo se $aranti&a la consecuci'n de un obetivo si cada qui%n hace lo que debe.d)!s meor no ensuciar que limpiar.e)+.,.18).- 4e las >3*? indicar la descripci'n de BA4!+,A:a)Investi$ar el lu$ar  las /ormas de colocar las cosasF de manera que satis/a$an losrequerimientos de se$uridad calidad  e/iciencia.b)Limpiar correctamente. +ada de basura nada de polvo.c)Aeco$er  colocar en su lu$ar las cosas tomadas.d)Aespeto a las re$las de la empresa como de la sociedad.e)+.,.1=).- 4e las >3*? indicar la descripci'n de ,AA!GL,A:a)Brdenar de tal manera que se evite el maltrato  sea /ácilmente disponible cuando seanecesario.b)4istribuir  solucionar desper/ectos.c)Eantener el cuerpo limpio contribue a la se$uridad hi$iene  desarrollo personal.d)4eshacerse de lo que no se necesita.e)+.,.1@).- 4e las >3*? indicar la descripci'n de LIE<I,A:a)4isciplinarse mutuamente para respetar  se$uir las re$las  procedimientos establecidos.b)*'lo se $aranti&a la consecuci'n de un obetivo si cada quien hace lo que debe.c)Aeco$er  colocar en su lu$ar las cosas tomadas.d)4eshacerse de lo que no se necesita.e)+.,.0).- Las /unciones del control de calidad son:a)Le$islativa policial  eecutiva.b)Le$islativa udicial  eecutiva.c)Consultiva udicial  eecutiva.d)6iscali&adora udicial  le$islativa.e)+.,.
Related Search
We Need Your Support
Thank you for visiting our website and your interest in our free products and services. We are nonprofit website to share and download documents. To the running of this website, we need your help to support us.

Thanks to everyone for your continued support.

No, Thanks