INTECO Estudio Sobre La Situacion Naturaleza e Impacto Economico y Social Del Correo Electronico No Deseado Spam

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  Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación Estudio sobre la situación, naturaleza e impacto económico y social del correo electrónico no deseado ‘spam’ OBSERVATORIO DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación Edición: junio 2008 INTECO quiere agradecer su colaboración en la elaboración de este estudio a: La presente publicación pertenece a Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación (INTECO) y está bajo una licencia Reconocimie
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  InstitutoNacionaldeTecnologíasdelaComunicación   Estudio sobre la situación, naturaleza e impacto económico y social del correo electrónico no deseado ‘spam’ OBSERVATORIO DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN  InstitutoNacionaldeTecnologíasdelaComunicación   Edición: junio 2008 INTECO quiere agradecer su colaboración en la elaboración de este estudio a: La presente publicación pertenece a Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación (INTECO ) y está bajo una licencia Reconocimiento-No comercial 2.5 España de Creative Commons, y por ello esta permitido copiar, distribuir y comunicar públicamente esta obra bajo las condiciones siguientes: ã  Reconocimiento: El contenido de este informe se puede reproducir total o parcialmente por terceros, citando su procedencia y haciendo referencia expresa tanto a INTECO como a su sitio web: www.inteco.es. Dicho reconocimiento no podrá en ningún caso sugerir que INTECO presta apoyo a dicho tercero o apoya el uso que hace de su obra. ã  Uso No Comercial: El material srcinal y los trabajos derivados pueden ser distribuidos, copiados y exhibidos mientras su uso no tenga fines comerciales. Al reutilizar o distribuir la obra, tiene que dejar bien claro los términos de la licencia de esta obra. Alguna de estas condiciones puede no aplicarse si se obtiene el permiso de INTECO como titular de los derechos de autor. Nada en esta licencia menoscaba o restringe los derechos morales de INTECO. Texto completo de la licencia: http://creativecommons.org/licenses/by-nc/2.5/es/   InstitutoNacionaldeTecnologíasdelaComunicación   INDICE PUNTOS CLAVE...................................................................................................................6   I   ............................................................................6   Correo electrónico no deseado: el spamII   ................................................................................6   Impacto económico y social del spamIII   .................................................................................................................8   El ‘spam’ en cifrasIV   ................................................................8   Posicionamiento y papel actual de los agentesV   .........................................................................................9   Recomendaciones y propuestas 1   .....................................................................12   Introducción, objetivos y metodología 1.1   ....................................................................................................................12   Presentación1.2   ................13   Estudio sobre la situación, naturaleza e impacto económico del ‘spam’ 1.2.1   ......................................................................................................13   Objetivos generales1.2.2   ..............................................................................13   Objetivos operativos y secundarios 1.3   .................................................................................................14   Entidades participantes 1.3.1   ................................................14   Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación1.3.2   .............................................................................................15   Empresas Colaboradoras 1.4   .....................................................................................................16   Diseño metodológico 1.4.1   .....................................................................................................16   Fase I: investigación1.4.2   .........................................................................................17   Fase II: análisis documental1.4.3   ..................................................................18   Fase III: conclusiones y recomendaciones 1.5   ...............................................................................................18   Estructura de contenidos 2   ...................................................................19   Correo electrónico no deseado: ‘spam’ 2.1   .......................................................................................................19   Definición de ‘spam’2.2   ........................................................................20   Remitentes de ‘spam’: los ‘spammers’2.3   ........................21   Uso de redes comprometidas para el envío de ‘spam’: las botnets .2.4   .................................................................................................24   Ciclo de vida del ‘spam’ 2.4.1   ...............................................................26   Fase I: recolección de direcciones de correo2.4.2   ..........................................................................................28   Fase II: creación del correo2.4.3   ...................................................................................................29   Fase III: envío masivo2.4.4   .....................................................................................33   Fase IV: refinamiento de listas 2.5   ...............................................................................................................34   Tipos de ‘spam’ 2.5.1   ......................................................................35   Clasificación por contenido del mensaje2.5.2   ...........................................................37   Clasificación por formato del texto del mensaje 2.6   .............................................................................38   Evolución y nuevos tipos de ‘spam’ 2.6.1   .........................................................................................................38   Spam  por Internet Estudio sobre la situación, naturaleza e impacto económico y social del correo electrónico no deseado Página 3 de 165 Observatorio de la Seguridad de la Información  InstitutoNacionaldeTecnologíasdelaComunicación   2.6.2   ..............................................................................................39   Spam  por telefonía móvil2.6.3   ................................................................................................39   Spam  por Voz sobre IP 2.7   ...........................................................................40   Formas permitidas de correo masivo 2.7.1   ...............................................................................................................40   Sistema opt-in 2.7.2   .............................................................................................................40   Sistema opt-out 3   .................................................42   Marco jurídico del correo electrónico no deseado 3.1.1   ....................................43   Definición de las comunicaciones comerciales vía electrónica3.1.2   ............................................44   Requisitos de licitud de las comunicaciones comerciales3.1.3   .......................................................................................................45   Responsabilidades3.1.4   ..............................................................................................46   Infracciones y sanciones 4   .......................................................48   Impacto económico y social del correo ‘spam’ 4.1   ........................................................................................................49   Impacto económico 4.1.1   ........................................54   Impacto económico del ‘spam’ en las empresas españolas 4.2   .................................................................................................................58   Impacto social 5   ..........................................63   Resultado cuantitativo del estudio: el ‘spam’ en cifras 5.1   .............................................................63   Situación del ‘spam’ en el panorama mundial 5.1.1   .............................................................................65   Zonas y países emisores de ‘spam’5.1.2   .....................................................................69   Países receptores de ataques de ‘spam’5.1.3   ....................................71   Evolución de la tipología de ‘spam’ en el ámbito internacional5.1.4   ......................................................................................................73   Escritura del ‘spam’ 5.1.5   ...............................................................................74   Tamaño de los mensajes de spam 5.1.6   ........................................................75   El ‘spam’ en otros servicios: móvil y voz sobre IP 6   ................................................................................76   Situación del ‘spam’ en España 6.1   ........................................................................................................................76   Situación del ‘spam’ en España: resultados cuantitativos de la red de sensores de ‘spam’ de INTECO 6.1.1   ...............................................................................77   Análisis descriptivo por categorías6.1.2   .....................................................79   Países emisores de ‘spam’ con dirigidos a España6.1.3   ..................................................................81   Evolución temporal del volumen de ‘spam’ 7   ................83   Resultado cualitativo: posicionamiento y papel actual de los agentes 7.1   ....................................................................................................................83   Introducción7.2   .....................................................................................................................83   Los agentes7.3   ............................................................................84   Situación de los agentes implicados 7.3.1   ....................................................................................84   Perfil 1. Administración Pública7.3.2   ..................................................................85   Perfil 2. Empresas de telecomunicaciones7.3.3   ................................................................86   Perfil 3. Empresas de marketing electrónico7.3.4   ..........................................87   Perfil 4. Empresas prestadoras de servicios de seguridad7.3.5   ..........................................................................................................87   Perfil 5. Usuarios7.3.6   ........................................................................88   Medidas de protección frente al ‘spam’ 7.4   ..................................................................97   Protección frente al ‘spam’ de los agentes Estudio sobre la situación, naturaleza e impacto económico y social del correo electrónico no deseado Página 4 de 165 Observatorio de la Seguridad de la Información
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